Spedizioni
I prodotti sono spediti tramite i migliori partner logistici a livello nazionale.
Le spedizioni vengono effettuate dal Lunedì al Venerdì, dalle 9:30 alle 17:30.
Il prodotto sarà spedito entro le 48 ore successive all’ordine, mentre gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il Lunedì mattina o il primo giorno lavorativo successivo all’ordine.
I prodotti sono consegnati tramite spedizionieri di fiducia all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine di acquisto e il sottoscritto Matteo Paolella non è responsabile per errori di consegna dovuti ad inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine da parte del Cliente. Se la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all’indirizzo fornito dal Cliente, il pacco sarà reindirizzato presso il negozio partner del corriere più vicino all’indirizzo di consegna. In questo caso nessun importo verrà addebitato e il Cliente potrà andare a ritirare il suo pacco nel momento che preferisce, evitando giacenze e complicazioni.
Le spedizioni verso l’Unione Europea non sono soggette a tasse d’importazione.
Resi e Rimborsi
In conformità alla legge sui diritti dei consumatori e la vendita a distanza (D. Leg. 206/2005) il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza penalità e anche senza specificare il motivo entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui ha ricevuto i prodotti acquistati. Va specificato che il cliente è sempre inteso come persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA.
Modalità di Reso
Il Cliente deve comunicare al sottoscritto Matteo Paolella la sua intenzione di avvalersi del diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti stessi.
La comunicazione, che dovrà riportare il numero d’ordine e il/i prodotto/i che si intende restituire, può avvenire nei seguenti modi:
- Raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo Via C. Piccolboni, 9, 37068, Vigasio (VR);
- Mail all’indirizzo fallalibera@gmail.com;
Entro i 14 giorni lavorativi successivi dalla data della comunicazione il Cliente è tenuto a rispedire la merce a proprie spese, attraverso un corriere di propria fiducia, all’indirizzo Via C. Piccolboni, 9, 37068, Vigasio (VR).
In alternativa, il cliente potrà chiedere al sottoscritto Matteo Paolella di organizzare il ritiro della merce al costo di 6€, che saranno decurtati dal rimborso dovuto.
Modalità di rimborso
Il sottoscritto Matteo Paolella provvederà a rimborsare il valore della merce resa escluse le spese di spedizione e le eventuali spese di ritiro entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa.
Il/i prodotto/i restituito/i deve essere restituito sigillato nel suo imballaggio originale.
Reso per merce difettosa
Al fine di evitare qualsiasi inconveniente, i prodotti vengono sottoposti a verifica da parte del sottoscritto Matteo Paolella prima di essere spediti, tuttavia, qualora il prodotto dovesse presentare un vizio di produzione, il cliente dovrà contattare immediatamente, e comunque entro 2 mesi dal ricevimento dell’ordine, il servizio clienti all’indirizzo email fallalibera@gmail.com.